Consultants maritimes

En raison de la nature bien spécifique des services offerts par les consultants maritimes professionnels, ceux-ci doivent être fournis avec la plus haute précision, afin que leurs clients puissent avoir une confiance totale.

Un service dont la qualité baisse d'1% pourrait détériorer 100% de vos activités avec vos clients, votre situation professionnelle, et votre capacité à poursuivre vos activités.

Aussi vastes que soient les océans, la mauvaise réputation d'un consultant fait vite le tour du petit monde des consultants maritimes. L'opposé est également vrai : résoudre des problèmes dès qu'ils se présentent, pour satisfaire un client mécontent, peut améliorer sa perception de votre démarche professionnelle.

Les problèmes que vous pouvez rencontrer peuvent inclure:

  •   Description inexacte
    Description erronée d'un navire, ou de sa cargaison, état, spécifications ou de sa quantité de cargaison.

  •   Rapport mal transmis
    L'envoi d'un rapport/conseil vers la mauvaise adresse mél.

  •    Arrimage incorrect
    Conseils incorrects sur l'amarrage/sécurisation de la cargaison générale et/ou spéciale.

  •   Erreurs de données
    Communication de données incorrectes causant des pertes financières à une tierce partie.

L'assurance responsabilité civile professionnelle de l'ITIC permet aux consultants maritimes de minimiser l'impact d'un sinistre, afin que cette erreur humaine n'entraîne en aucun cas une catastrophe professionnelle.

Resources

Fact Sheet

ITIC’s specialist knowledge of your business will make it quicker and easier for you to obtain advice and support on a claim under your professional indemnity insurance.

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